La DGA Solidarités est forte de plus de 3000 agents et est dotée d'un budget de fonctionnement de 1,2 Milliards d'Euro.

Elle met en œuvre les politiques de Solidarité pour lesquelles la Collectivité est chef de file en matière d'insertion et d'emploi, d'autonomie des personnes âgées et/ou en situation de handicap, d'action sociale de proximité, de prévention et de protection de l'enfance et de santé publique.

Les unités équipes de remplacements sont des équipes composées de travailleurs sociaux, de secrétaires médico-sociales et de cadres qui ont vocation à intervenir, dans les différentes directions de la DGA Solidarités pour venir en appui aux équipes afin de leur permettre d'assurer une continuité de service de qualité et de maintenir les prestations délivrées aux usagers dans des délais raisonnables lorsque les effectifs permanents sont insuffisants (congés maladie, maternité, temps partiels, vacances longues etc...).

La/le secrétaire médico-social de l'équipe de remplacement interviendra en fonction des besoins des différentes directions.

Des missions de renfort et de remplacement de secrétaire médico-social lui seront confiées.

Il/elle peut également être amené à intervenir dans le cadre de missions spécifiques répondant à un besoin ponctuel, de surcroît d'activité ou de projets innovants précisément identifiés, selon une feuille de route établie en lien avec le Responsable de l'Equipe.

Pour tous les services, le/la secrétaire médico-sociale assure la fonction d'accueil, d'orientation :

• Accueille et oriente le public ou les partenaires téléphoniquement et sur place
• Evalue l'urgence
• Apporte une première réponse à l'usager
• S'assure de la bonne transmission des messages aux travailleurs médico-sociaux et d'une réponse apportée à l'usager
• Contribue à la qualité de service rendu à l'usager

Prend en charge les activités multiples de secrétariat dans un souci permanent de fiabilité :

• Assure la rédaction ou la mise en forme des travaux de bureautique : enquêtes, rapports, relevés de décision, compte-rendu de réunions, courriers...
• Assure le secrétariat des professionnels de la solidarité (travailleurs sociaux, ) des professionnels de santé (médecin, sage-femme, puéricultrice¿) et des cadres
• Assure des tâches de classement, de mise à jour et d'exploitation des fichiers manuels et informatiques
• Assure l'ouverture, la mise à jour et l'exploitation des dossiers informatiques (Excel, IODAS et SOLIS)
• Elabore des statistiques, saisit et fait remonter les données demandées par les services, les directions
• Peut réceptionner et enregistrer informatiquement les courriers et les demandes d'enquêtes ou d'évaluations
• Peut organiser les réunions, en assurer la logistique, y participer et rédiger le compte-rendu

Collaboration et coordination :

• Collabore avec tous les partenaires dans l'unité de travail, coordonne et transmet les informations, prend les rendez-vous
• Participe aux réunions de travail organisées au sein de la collectivité, notamment celles de l'équipe de remplacement
• Etablit un bilan d'activité à l'issue de chaque remplacement et transmet au titulaire du poste ou à son encadrant les éléments nécessaires à la continuité du service
• Assure un reporting régulier auprès du Responsable de l'équipe territoriale médico-sociale

Dans le champ de l'action sanitaire et sociale :

• Apporte un appui dans les démarches administratives initiales
• Gère le planning des rendez-vous des travailleurs médico-sociaux
• Renseigne et met à jour les outils relatifs à la gestion des crédits déconcentrés
• Affranchit le courrier partant et peut renseigner le tableau mensuel
• Contribue à la gestion des dispositifs déconcentrés selon l'organisation interne aux services (AFASE, FAJ, AED, secours exceptionnels ...)
• Réalise ou aide à réaliser des outils pour une bonne coordination d'équipe

Dans le champ de la protection de l'enfance :

• Est garant du suivi des dossiers administratifs d'enfants et du respect des échéances (instruction, tenue, suivi et classement)
• Procède à la lecture rapide des dossiers et formule une proposition de traitement
• Formalise les décisions prises par les cadres, en assure la transmission et le classement
• Assure la récolte et le renseignement des éléments permettant le financement des prestations liées à l'accueil des enfants confiés
• Vérifie la conformité de factures, procède à l'établissement d'ampliations, d'attestations et de bulletins de prise en charge des mesures financières

Dans le champ de l'autonomie :

• Assure les missions d'accueil, d'écoute, d'orientation et de traitement des demandes liées à la dépendance

• Diplôme  : Bac  ou BTS S3PS facultatif
• Permis B obligatoire et véhicule indispensable
• Sens de l'accueil et des relations
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels Word, Excel, Outlook et Powerpoint
• Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse
• Capacités à prendre des initiatives, des responsabilités et à anticiper
• Capacités à analyser la demande et à évaluer l'urgence
• Facultés d'adaptation rapide liées aux exigences du métier
• Qualités d’écoute et de communication
• Rigueur, méthode, capacité d’organisation
• Curiosité et discrétion professionnelle
• Grande résistance au stress, maîtrise de soi
• Disponibilité, esprit d'équipe
• Souplesse et capacité d'adaptation

• Recrutement statuaire sur le cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux ou à défaut par voie contractuelle
• Le poste ouvre droit au versement d'une NBI de 10 points pour les fonctionnaires
• Poste à temps complet
• Avantages possibles : Primes, forfait repas possible, participation transports, participation mutuelle / prévoyance, CNAS et Amicale du personnel

Au sein de la DGA Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace, la direction de l'Insertion vers l'Activité et du Logement œuvre à favoriser le retour à l'emploi des publics les plus précaires, allocataires du revenu de Solidarité active (rSa) notamment et s'appuie sur les cinq piliers suivants :

• Le juste droit avec des plateformes à l'entrée du dispositif rSa et une politique de contrôle
• Les contrats aidés
• L'accompagnement des bénéficiaires du rSa
• Le développement de circuits courts vers l'emploi
• Les missions d'intérêt général

Les missions du Responsable d’Unité Contentieux au sein du service du juste droit au RSA :

• Assure le management de l’équipe et son information régulière dans un souci de qualité, de performance et de vigilance, en veillant à une harmonisation des compétences techniques à l’échelle de la CeA
• Pilote l’activité du contentieux : détermine les actions prioritaires et assure leur suivi pour garantir la qualité et la rapidité des réponses
• Assure le reporting des actions (dont le suivi des tableaux de bord) et la communication nécessaire en interne (au sens élargie) pour prévenir et réduire les recours
• Représente la collectivité en audience devant les instances judiciaires après coordination avec la Direction des Affaires juridiques
• Constitue les dépôts de plainte pour la collectivité et rédige les courriers de saisine du parquet (avec les pièces constitutives du dossier)
• Améliore si nécessaire les procédures administratives et juridiques pour faciliter et sécuriser l’activité
• Renforce et développe la coordination interne et externe et en particulier avec les organismes de gestion de la prestation
• A en charge la veille juridique du dispositif RSA

• Une expérience managériale, ou des qualités en rapport, déjà exercées (conduite de projets, de coordination de dispositif ou en charge de missions transversales)
• Une très bonne connaissance du dispositif RSA et de ses partenaires institutionnels
• Un profil de juriste et si possible de droit public
• Un sens de la méthode et de la hiérarchisation des priorités
• Une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle
• Très bonnes connaissances informatiques pour intégrer l’activité au futur SI
• Une rigueur et une discrétion professionnelles reconnues

• Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le cadre d'emploi : Attaché territorial
• Résidence administrative Colmar, Avenue de la République ou Strasbourg, rue Gustave Adolphe Hirn (au choix du candidat), sachant que l’équipe en charge du contentieux est composée d’agents en résidence administrative sur Illzach, Colmar et Strasbourg
• Poste à temps complet
• Permis B requis au regard de déplacements récurrents (présence requise à 50% sur Strasbourg et 50% sur Colmar)
• Avantages : primes, amicale du personnel, participation employeur mutuelle et prévoyance, tickets restaurant d'un montant de 9€. 

Créée par l’ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d’Alsace est un groupement d’intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l’Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d’habitants.

Elle a vocation à offrir des prestations harmonisées à l’échelle alsacienne à ses quelques 140.000 usagers, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.

Au sein de la Maison Des Personnes Handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace, l’instructeur est garant du suivi des dossiers tout au long de la chaîne de traitement. Il est le garant du traitement des demandes à chaque étape du process et assure un accompagnement efficace des usagers.

Sous l’autorité du Responsable de service Instruction vous aurez pour mission :

1. Réceptionner les dossiers et suivre le traitement de la demande jusqu’à la décision

• Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles
• Assurer la correspondance avec l’usager et les acteurs de son parcours
• Préparer les informations nécessaires aux évaluations des demandes (compilation, synthèse, analyse de situation)
• Inscrire les dossiers dans les instances d’EPE selon les plannings définis
• Inscrire les dossiers en CDAPH après évaluation et proposition
• Identifier les situations à risques nécessitant un traitement particulier
• Assurer le suivi de son portefeuille d'activité en priorisant les urgences à traiter dans les délais fixés

• Créer nominativement la fiche de suivi et la mettre à jour à chaque niveau d'évaluation, en lien avec l'évaluateur, de façon à ce qu'elle retrace l'historique du chemin décisionnel de la proposition
• S'assurer systématiquement de sa présence et de sa complétude aux différents temps d’évaluation ou de décision

• Participer à l'analyse de la situation de l'usager et contribuer à l'élaboration des propositions en binôme avec un évaluateur dans le cadre de l'évaluation de niveau 1
• Etre amené à participer, occasionnellement et selon les situations, aux évaluations de niveau supérieur
• Connaître l'ensemble des procédures et compensations possibles avec l'aide de la nomenclature CNSA
• Réaliser un enregistrement de qualité des informations nécessaires au traitement de la demande dans les logiciels-métiers dédiés en respectant les procédures opérationnelles

• Gérer les éventuels appels de pièces justificatives complémentaires (relances comprises) et assurer un suivi de la situation
• Gérer les envois des propositions à l'usager
• Gérer les retours des coupons-réponses pour les dossiers dont il a la charge et assurer le suivi adéquat (appel téléphonique explicatif, inscription du dossier dans une nouvelle EPE ou en CDAPH, etc)
• Contacter l'usager ou son représentant pour toutes demandes d'informations complémentaires (appel téléphonique, courriel, courrier)

• Diplôme : baccalauréat général ou professionnel (administratif ou médico-social)
• Expérience : débutant accepté. Une expérience dans le domaine médico-social est appréciée
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
• Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
• Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)
• Capacité d’adaptation
• Capacité d'organisation et de gestion d’un portefeuille d’activité
• Rigueur et discernement
• Adaptabilité, agilité et autonomie
• Sens du service public
• Discrétion professionnelle
• Esprit d’équipe
• Connaissance des collectivités territoriales
• Connaissance des dispositif d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
• Connaissance des partenaires du champ du handicap
• Connaissance des outils de bureautique

• Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux
• Poste à temps complet
• Résidence administrative située à Colmar (125 Avenue d'Alsace)
• RTT, tickets restaurant, amicale du personnel, participation employeur mutuelle
  

• Développement et maintenance d’applications
• Mise en place et optimisation des outils d’intégration continue et de conteneurisation
• Coordination et communication entre l'équipe de développement et l'équipe infrastructure

• Garantit une collaboration fluide entre les équipes en facilitant les échanges d'informations et la résolution des problèmes
• Contribue à l'optimisation des processus en identifiant les synergies entre les équipes

• Réalise des développements d'applications avec les technologies de l’équipe : C#, Vue.js
• Crée des rapports ou états statistiques pour les applications à charge

• Maintenance corrective : il est responsable du traitement des incidents qui lui sont assignés
• Maintenance évolutive : mise à jour du code source ou ajout de fonctionnalités
• Analyse et propose des pistes d'amélioration pour le traitement des incidents afin d'améliorer la qualité de prise en charge au sein de la direction
• Documente les applications à charge pour permettre une intervention de maintenance plus efficace

• Mise en place de chaînes d'intégration continue pour automatiser les processus de compilation, test et déploiement
• Mise en place et exploitation des outils de gestion de conteneurs avec les équipes de l'infrastructure
• Accompagnement de l’équipe sur la prise en main de ces outils

• Se tient informé des dernières technologies de développement, avec un focus particulier sur les technologies Microsoft (langage C#, .NET, LinQ et Entity framework) et également sur le framework javascript Vue.js
• Propose des solutions innovantes en adéquation avec l’actualité

Vos compétences techniques : 

• Connaitre la méthode agile SCRUM
• Avoir une bonne maitrise du système d'exploitation Windows
• Avoir une bonne maitrise des outils Microsoft Office
• Etre en mesure de développer des applications web en C#
• Etre en mesure de créer des pages web avec javascript et CSS
• Avoir une bonne maitrise de l'interrogation de base de données SQL server
• Connaitre et utiliser le gestionnaire de versions GIT
• Connaitre les principes du CI/CD et de la conteneurisation

Rigoureux et méthodique, vous disposez de bonnes aptitudes à la communication aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

A l'écoute et réactif, vous avez l'esprit d'équipe et la capacité de vous adapter.

• Le recrutement est ouvert aux candidats titulaires dans les grades des ingénieurs et ingénieurs principaux. Par dérogation, possibilité de recrutement par voie contractuelle (contrats de 3 ans) pour les candidats disposant d'un diplôme d'ingénieur ou d'une licence dans le domaine des SI
• Le poste est rattaché à Strasbourg (1 Place du Quartier Blanc) et est à pourvoir à temps complet
• Avantages possibles : Télétravail, Primes, tickets restaurant ou accès au restaurant administratif, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, participation aux abonnements de transport, CNAS et amicale du personnel.
  

La Direction Appui et Pilotage de la DGA assure une fonction centrale de pilotage en matières de ressources de la DGA Solidarités. La DGA Solidarités forte de plus de 3000 agents et dotée d’un budget de fonctionnement de 1 ,2 Milliards d’Euro met en œuvre les politiques de Solidarité pour lesquelles la Collectivité est chef de file en matière d’insertion et d’emploi, d’autonomie des personnes âgées et/ou en situation de handicap, d’action sociale de proximité, de prévention et de protection de l’enfance et de santé publique.
La DAPI assure le pilotage des ressources de la DGA en matière financière, en matière de stratégie immobilière, en matière de Ressources Humaines et en matière de Systèmes d’Information en articulation étroites avec les directions thématiques de la DGA, les directions ressources de la Collectivité et les Territoires.

• Rencontrer toute personne concernée par le champ des politiques sociales mises en œuvre par la CeA, dans les locaux ou à domicile et proposer les accompagnements adaptés à la situation
• Après évaluation, mener des actions individuelles ou collectives de prévention, d'information, d'orientation et d'accompagnement en coordination avec les autres services et partenaires 
• Participer aux réunions organisées au sein de l'équipe d'intervention, de l'équipe de remplacement et de la collectivité 
• Établir un bilan d'activité à l'issue de chaque remplacement et transmettre les éléments nécessaires à la continuité du service 

• Analyser et traiter les informations préoccupantes
• Élaborer un plan d'actions pour chaque enfant au sein de sa famille 
• Mettre en œuvre les accueils immédiats dans le cadre des OPP ou des accueils administratifs urgents 
• Être chargé de l'évaluation des MNA, accompagner les enfants en famille d'accueil 
• Accompagner les familles dans le cadre d'un agrément d'adoption 
• Évaluer les demandes de contrat jeune majeur 

• Assurer les missions d'accueil, écoute, orientation, traitement des demandes, signalement des situations de vulnérabilité, insertion des personnes ....

• les missions de polyvalence et celles liées à la dépendance (en lien avec l'évolution des organisations et pratiques)

• Vous maîtrisez les techniques d'accompagnement individuel et collectif
• Organisé, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous êtes capable d'appréhender les situations de risque ou de danger des mineurs et des personnes vulnérables
• Vous avez le sens du travail en équipe et êtes capable d'adopter une posture distanciée
• Vous êtes réactif et disponible, en mesure de vous adapter aux différentes situations

• Recrutement ouvert aux candidats titulaires dans le cadre d'emploi des Assistants socio-éducatifs; à défaut par voie contractuelle (CDD de trois ans renouvelable) 
• Diplôme d'Etat d'Assistant de service social, Educateur spécialisé ou Conseiller en Economie Sociale et Familiale obligatoire
• Permis B obligatoire
• Avantages possibles : Primes, 13ème mois, forfait repas, télétravail, voiture de services, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel

La Direction Appui et Pilotage de la DGA assure une fonction centrale de pilotage en matières de ressources de la DGA Solidarités.

La DGA Solidarités forte de plus de 3000 agents et dotée d’un budget de fonctionnement de 1,2 Milliards d’Euro met en œuvre les politiques de Solidarité pour lesquelles la Collectivité est chef de file en matière d’insertion et d’emploi, d’autonomie des personnes âgées et/ou en situation de handicap, d’action sociale de proximité, de prévention et de protection de l’enfance et de santé publique.

La DAPI assure le pilotage des ressources de la DGA en matière financière, en matière de stratégie immobilière, en matière de Ressources Humaines et en matière de Systèmes d’Information en articulation étroites avec les directions thématiques de la DGA, les directions ressources de la Collectivité et les Territoires.

• Le Service Ressources Humaines Solidarité intervient sur l'ensemble du territoire de la CeA

• Les missions des travailleurs sociaux en équipe de remplacement s'effectuent au sein des Directions de l'Action Sociale de Proximité, du Service Solidarité Seniors et de l'Aide Sociale à l'Enfance

• Le Travailleur Social de remplacement interviendra en fonction des besoins des différentes directions

• Des missions de renfort et de remplacement lui seront confiées 

• Il peut également être amené à intervenir dans le cadre de missions spécifiques répondant à un besoin ponctuel

• Rencontrer toute personne concernée par le champ des politiques sociales mises en œuvre par la CeA, dans les locaux ou à domicile et proposer les accompagnements adaptés à la situation
• Après évaluation, mener des actions individuelles ou collectives de prévention, d'information, d'orientation et d'accompagnement en coordination avec les autres services et partenaires 
• Participer aux réunions organisées au sein de l'équipe d'intervention, de l'équipe de remplacement et de la collectivité 
• Établir un bilan d'activité à l'issue de chaque remplacement et transmettre les éléments nécessaires à la continuité du service 

• Analyser et traiter les informations préoccupantes
• Élaborer un plan d'actions pour chaque enfant au sein de sa famille 
• Mettre en œuvre les accueils immédiats dans le cadre des OPP ou des accueils administratifs urgents 
• Être chargé de l'évaluation des MNA, accompagner les enfants en famille d'accueil 
• Accompagner les familles dans le cadre d'un agrément d'adoption 
• Évaluer les demandes de contrat jeune majeur 

• Assurer les missions d'accueil, écoute, orientation, traitement des demandes, signalement des situations de vulnérabilité, insertion des personnes 

Dans le champ de l'autonomie :

• Assurer les missions de polyvalence de catégorie et celles liées à la dépendance (en lien avec l'évolution des organisations et pratiques)

• Vous maîtrisez les techniques d'accompagnement individuel et collectif
• Vous êtes organisé, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous êtes capable d'appréhender les situations de risque ou de danger des mineurs et des personnes vulnérables
• Vous avez le sens du travail en équipe et êtes capable d'adopter une posture distanciée
• Vous êtes réactif et disponible, en mesure de vous adapter aux différentes situations

• Recrutement ouvert aux candidats titulaires dans le cadre d'emploi des Assistants socio-éducatifs ; à défaut par voie contractuelle (CDD de un à trois ans renouvelable) 
• Diplôme d'Etat d'Assistant de service social, Educateur spécialisé ou Conseiller en Economie Sociale et Familiale obligatoire
• Permis B obligatoire
• Avantages possibles : Véhicule de service, primes, tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, les frais de transport, CNAS et amicale du personnel.

Au sein de la DGA Solidarités de la Collectivité européenne d'Alsace, la direction de l'Insertion vers l'Activité et du Logement œuvre à favoriser le retour à l'emploi des publics les plus précaires, allocataires du revenu de Solidarité active (rSa) notamment et s'appuie sur les cinq piliers suivants :

• le juste droit avec des plateformes à l'entrée du dispositif rSa et une politique de contrôle
• les contrats aidés
• l'accompagnement des bénéficiaires du rSa
• le développement de circuits courts vers l'emploi
• les missions d'intérêt général

Dans le cadre de la mise en oeuvre de la politique départementale d'accès à un juste droit au Revenu de Solidarité Active (RSA), le RDD en territoire :

• est référent sur son territoire d'action pour ce qui concerne le droit au RSA et les devoirs qui en découlent 
• est responsable de l’instruction des demandes de contrôles émanant de son territoire d’action
  
• est garant, en lien avec les Conseillers territoriaux insertion (CTI) et les Développeurs emploi du territoire, d'un taux de contractualisation de 100% avec les bénéficiaires 
• est référent sur ce même territoire de la bonne mise en oeuvre des Contrats d'engagements réciproques et de leur caractère contraignant 
• est responsable de la gestion de la fraude en lien avec les référents thématiques, des sanctions et de leur application sur le territoire concerné

• Informe les bénéficiaires sur leurs droits et devoirs au regard de leur situation particulière lors d'entretiens individuels à visée préventive 
• Réalise une analyse de la situation administrative des bénéficiaires par croisement des bases de données partenaires et au regard de documents apportés lors de l'entretien à des fins de régularisation 
• Identifie les situations potentiellement frauduleuses, nécessitant des investigations supplémentaires, et les transmet aux référents droits et devoirs thématiques 
• Participe à la réorientation des bénéficiaires lorsque la situation l'exige, en lien avec le CTI et le Développeur emploi 
• Participe aux opérations départementales de lutte contre la fraude portées par les référents droits et devoirs thématiques

• Est responsable de l'animation territoriale de la thématique droits et devoirs, sanction et fraude

Est référent sur le territoire concerné de la bonne mise en oeuvre des Contrats d'engagements réciproques (CER) :

• Veille au respect des orientations départementales en matière de CER contraignants, par la réalisation de sondages et de retours d'expérience ainsi que d'échanges de bonnes pratiques auprès des rédacteurs de ces contrats 
• Veille à la bonne application des sanctions en cas de non respect du contrat par le bénéficiaire

Garantit le bon déroulé du processus de sanction ainsi que son effectivité :

• Est le relais de l'ensemble des professionnels de l'orientation et de l'accompagnement pour la mise en oeuvre de la procédure de sanction 
• Met en oeuvre la procédure et garantit sa sécurité juridique 
• Veille à l'effectivité des sanctions

• Lance les demandes de contrôles suite aux signalements sur son territoire d’action
• Contrôle et analyse sur pièces le droit au rSa au regard de la législation sociale
• Vérifie la conformité des déclarations effectuées par les bénéficiaires du rSa, à partir d’éléments administratifs et comptables
• Recherche toute information complémentaire auprès d’autres institutions par rapprochements de fichiers dans la limite des prérogatives liées au poste
• Rédige des rapports d’investigation en vue de demander à la CAF/MSA la régularisation du droit
• Rédige les courriers de correspondance à l’attention des usagers concernant l’avancée de leur dossier ainsi que les décisions prises concernant leur droit rSa
• Assure le suivi de son activité par la gestion de tableaux de bord

• Connaissance du fonctionnement des collectivités
• Connaissance approfondie du dispositif RSA (droits et devoirs, sanctions) et de l'environnement réglementaire et institutionnel lié aux prestations sociales
• Connaissance du travail en action sociale de proximité
• Connaissance du public en difficulté (analyse situation administrative et conseil)
• Maîtrise des techniques d'écoute et d'entretien
• Capacité à travailler en équipe et en réseau
• Faire preuve de qualités rédactionnelles et d'expression orale
• Savoir analyser les situations
• Savoir négocier et emporter la conviction
• Faire preuve de réactivité
• Gérer les situations tendues avec le public et / ou l'interlocuteur
• Partager les informations avec pertinence
• Manier l'argumentaire juridique

• Le poste est prioritairement ouvert aux agents titulaires, sur le cadre d'emploi de rédacteur territorial. A défaut, recrutement par voie contractuelle des candidats titulaires d'un BAC+2
• Expérience souhaitée en administration générale
• Poste à temps complet
• Permis B exigé dans le cadre de déplacements hebdomadaires
• Poste basé à Molsheim, 16 rue Gaston Romazzoti
  
• Avantages possibles : participation mutuelle / prévoyance, amicale du personnel, tickets restaurant à 9 €

• Informer les usagers en perte d’autonomie et leurs familles sur leurs droits, les prestations, en lien avec les partenaires et avec les services territorialisés
• Réceptionner les demandes des usagers, les instruire et évaluer leurs besoins en matière de compensation de la perte d’autonomie
• Assurer la gestion et le versement des allocations compensatrices
• Proposer des parcours et accompagner la perte d’autonomie en mobilisant des partenariats départementaux et locaux, des solutions innovantes et en contribuant à l’adaptation de l’environnement aux enjeux de vieillissement et de handicap

Son activité se décline comme suit :

Prise en charge de situations individuelles complexes : 

• procède à l'évaluation de la situation dans toutes ses dimensions (sociales, médico-sociales et sanitaires)
• analyse les besoins de la personne en tenant compte de son entourage
• organise la concertation des professionnels concernés par la situation afin de partager les données d'évaluation et de mettre en cohérence l'ensemble des interventions
• organise en tant que de besoin des réunions interdisciplinaires
• élabore avec la personne et son entourage le plan de services individualisés (PSI) en tenant compte des évaluations et des interventions déjà en place
• assure la mise en oeuvre et /ou le suivi du PSI en procédant aux éventuels ajustements adaptés aux évolutions de la situation
• organise le soutien et coordonne les différents intervenants impliqués
• est le référent pour la personne en situation complexe

Construction du SARA et intégration des services : 

• participe à la démarche globale d'intégration sur le territoire en assurant la transmission des informations nécessaires au pilote : dysfonctionnements des processus d'orientation, difficulté d'accès à un service...
• contribue à la démarche de concertation partenariale
• contribue à l'évaluation du dispositif nécessaire au pilote dans le cadre de sa mission d'animation des instances de gouvernance

Peut ponctuellement être amené à intervenir sur un territoire SARA  limitrophe en remplacement d'une collègue ou en cas de hausse de l'activité.

Savoir :

• connaissance du tissu sanitaire, social et médico-social
• expérience en gérontologie
• connaissance des dispositifs et de la réglementation en vigueur dans le domaine de la prise en charge de la dépendance
• connaissance de la déontologie et du secret professionnel

Savoir-faire :

• capacité d'analyse et de rédaction
• sens du travail en équipe pluridisciplinaire
• sens des initiatives et de l'organisation
• sens de la négociation et de la médiation
• intérêt pour les TIC
• aptitude à la communication (orale et écrite)

Savoir-être :

• adaptabilité à la diversité des situations, des interlocuteurs et des partenaires
• capacité à prendre du recul
• ouverture à la formation
• sens des relations humaines
• dynamisme et rigueur

• Poste à pourvoir à temps complet et basé à SELESTAT
• Permis B + véhicule personnel requis (et possibilité de réserver des véhicules de service pour les déplacements sur le territoire d'intervention)
• Le recrutement est ouvert aux candidats titulaires dans les cadres d'emploi des Infirmiers territoriaux en soins généraux, des Psychologues territoriaux, des Assistant socio-éducatifs territoriaux, des Ergothérapeutes territoriaux et, par dérogation, aux candidats contractuels titulaires des diplômes d'Etat correspondants
• Avantages possibles : Primes, tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel. 

La Direction Appui et Pilotage de la DGA assure une fonction centrale de pilotage en matières de ressources de la DGA Solidarités.

La DGA Solidarités, forte de plus de 3000 agents et dotée d’un budget de fonctionnement de 1, 2 Milliards d’Euro met en œuvre les politiques de Solidarités pour lesquelles la Collectivité est chef de file en matière d’insertion et d’emploi, d’autonomie des personnes âgées et/ou en situation de handicap, d’action sociale de proximité, de prévention et de protection de l’enfance et de santé publique.

La DAPI assure le pilotage des ressources de la DGA en matière financière, en matière de stratégie immobilière, en matière de Ressources Humaines et en matière de Systèmes d’Information en articulation étroites avec les directions thématiques de la DGA, les directions ressources de la Collectivité et les Territoires.

Le Travailleur social de remplacement intervient en fonction des besoins des différentes directions. Des missions de renfort et de remplacement de travailleur social lui sont confiées. Il peut également être amené à intervenir dans le cadre de missions spécifiques répondant à un besoin ponctuel.

• Rencontrer toute personne concernée par le champ des politiques sociales mises en œuvre par la CeA, dans les locaux ou à domicile et proposer les accompagnements adaptés à la situation
• Après évaluation, mener des actions individuelles ou collectives de prévention, d'information, d'orientation et d'accompagnement en coordination avec les autres services et partenaires
• Participer aux réunions organisées au sein de l'équipe d'intervention, de l'équipe de remplacement et de la collectivité
• Établir un bilan d'activité à l'issue de chaque remplacement et transmettre les éléments nécessaires à la continuité du service

• Analyser et traiter les informations préoccupantes
• Élaborer un plan d'actions pour chaque enfant au sein de sa famille
• Mettre en œuvre les accueils immédiats dans le cadre des OPP ou des accueils administratifs urgents
• Être chargé de l'évaluation des MNA, accompagner les enfants en famille d'accueil
• Accompagner les familles dans le cadre d'un agrément d'adoption
• Évaluer les demandes de contrat jeune majeur

• Assurer les missions d'accueil, écoute, orientation, traitement des demandes, signalement des situations de vulnérabilité, insertion des personnes

• Assurer les missions de polyvalence et celles liées à la dépendance (en lien avec l'évolution des organisations et pratiques)

• Vous avez une bonne connaissance des politiques sociales et des dispositifs réglementaires des champs de la protection de l'enfance, de la polyvalence de secteur et de l'autonomie des personnes âgées ou porteur de handicap
• Vous avez connaissance du cadre d'intervention de ces trois champs, des compétences et des politiques mises en œuvre par la CeA
• Vous maîtrisez les techniques en travail social : accompagnement individuel et collectif
• Vous savez appréhender les situations de risque ou de danger des mineurs et des personnes vulnérables
• Vous savez gérer les situations conflictuelles, de stress
• Vous êtes en capacité d'organiser votre travail et de gérer les échéances
• Vous êtes à l'aise tant dans les écrits que dans l'usage des outils informatiques
• Vous aimez le travail d'équipe et adoptez une posture distanciée
• Vous avez le sens du service public (souci de la continuité de service)

• Recrutement ouvert par voie statutaire aux candidats titulaires dans le cadre d'emploi des assistants socio-éducatifs, à défaut par voie contractuelle (CDD de trois ans renouvelable) 
• Diplôme d'Etat d'Assistant de service social, Educateur spécialisé ou Conseiller en Economie Sociale et Familiale obligatoire
• Permis B obligatoire : possibilité d'utiliser une voiture de service 
• Avantages possibles : Primes, 13ème mois, forfait repas, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel

La Direction de l’Action Sociale de Proximité s’inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité Alsace.

Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d’un accueil inconditionnel et humain ainsi que l’accompagnement global de la population en difficulté.

Elle est également attentive à l’observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.

Sous l’autorité du Chef de service de l'Espace Solidarité Sud Alsace, vous êtes principalement en charge d’accueillir et d’orienter les usagers rencontrant des difficultés sociales diverses.

Vous recueillez et traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service. Vous apportez votre assistance à votre responsable, en termes de gestion administrative, et de manière plus ponctuelle aux membres de l'équipe.  

• Effectuer l’accueil physique et téléphonique du public et des différents partenaires sur tout le territoire de l’Espace Solidarité : écoute, évaluation de la demande, information ou orientation vers les bons interlocuteurs
• Mettre à jour les différents tableaux de bord et échéanciers (gestion et attribution des rendez-vous)
• Effectuer divers travaux bureautiques : saisie informatique et mise en forme de rapports, de courriers et divers travaux des travailleurs médico-sociaux. Classement et archivage. Elaboration, tenue et classement des dossiers de service
• Tenir à jour les outils statistiques et de gestion : enregistrements statistiques des activités de l’Espace Solidarité, tenue des agendas outlook
• Assurer la coordination de l’ensemble des informations au sein du pôle
• Réaliser la gestion matérielle de l’Espace Solidarité (fournitures…)
• Assurer, en l’absence de l’assistant au Chef de Service, la centralisation, le suivi et le traitement administratif des informations préoccupantes relatives à la protection de l’enfance, le cas échéant

• Maîtrise des techniques d’accueil et de secrétariat 
• Maîtrise de l’outil informatique : bureautique en environnement Naïade et des logiciels Word, Excel, Outlook et Powerpoint 
• Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse 
• Capacités à prendre des initiatives, des responsabilités et à anticiper
• Qualités d’écoute et de communication 
• Sens du travail en équipe 
• Rigueur, méthode, capacité d’organisation 
• Curiosité et discrétion professionnelle 
• Grande résistance au stress 
• Disponibilité

• Recrutement contractuel dans le cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux (CDD de 5 mois, renouvellements possibles) 
• Première expérience en secrétariat médico-social souhaitée 
  
• Poste à temps complet 
• Poste basé à Dannemarie, rue de Belfort 
• Primes, RTT, adhésion au CNAS, amicale du personnel

• Manage deux entités : une en charge du SIG, l’autre de la donnée numérique
• Pilote la stratégie DATA en alignant celle-ci avec les objectifs globaux de la CeA, assurant une cohérence entre la vision stratégique et l'utilisation opérationnelle des données
• Anime et supervise la gouvernance opérationnelle des données, en garantissant une gestion de la donnée centrée sur la qualité, la sécurité, et la conformité réglementaire (notamment RGPD)
• Structure et optimise la stratégie de collecte des données à travers la mise en place de référentiels, d'APIs et d'autres outils numériques, facilitant ainsi l'accès et l'utilisation des données par les différentes directions et services
• Assure la vulgarisation, la promotion et l’adoption de la stratégie en matière de données au sein de la Collectivité, par des formations, des workshops et des communications ciblées
• Garantit la disponibilité, la mise à jour, et la bonne gestion des référentiels de données essentiels pour la collectivité, recueille les besoins spécifiques des directions métiers et promeut l'utilisation optimale des référentiels à travers l'organisation
• Intègre la dimension data dans les projets structurants de la CeA, assurant le respect du principe "data by design"
• Conseille et accompagne les directions et équipes dans l'amélioration continue des pratiques de gestion des données, de leur production à leur valorisation
• Identifie les opportunités d'innovation en matière d'usage des données, y compris les analyses prédictives, le machine learning et l'intelligence artificielle, et supervise la mise en œuvre de ces nouvelles applications

SAVOIRS :

• Expertise en management et en conduite de changement, avec une capacité à piloter des équipes multidisciplinaires
• Connaissance approfondie de l'écosystème numérique, incluant les outils numériques destinés aux usagers
• Maitrise conceptuelle et technique en matière de gestion des données, incluant Data Management, Business Intelligence, et Open Data
• Compréhension approfondie de l'environnement des collectivités locales et des enjeux spécifiques à ce secteur
• Expertise dans la conception et l'implémentation de politiques de gestion de données, alignées sur les objectifs stratégiques de l'organisation

SAVOIR-FAIRE :

• Gestion de projet éprouvée, avec une forte capacité à mener des projets complexes à la fois sur le plan technique et fonctionnel
• Compétence avancée dans l'utilisation des outils numériques, y compris les plateformes de business intelligence (par exemple PowerBI) et une bonne compréhension des enjeux SIG
• Capacité à exploiter et valoriser les données grâce à une connaissance approfondie des méthodes et outils d'analyse

SAVOIR-ETRE :

• Curiosité intellectuelle et passion pour l'innovation, avec un intérêt marqué pour les évolutions technologiques
• Pragmatisme et capacité à traduire les enjeux data en solutions concrètes et opérationnelles
• Excellentes capacités d'analyse et de communication, à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral
• Aptitude à travailler en mode transversal avec divers acteurs et sur différents sujets
• Capacité à simplifier et à communiquer des concepts complexes, rendant les sujets accessibles à tous
• Autonomie et proactivité, avec un esprit critique pour questionner l'existant et proposer des améliorations continues

• Le poste est prioritairement ouvert aux agents titulaires, sur le cadre d'emploi des Attachés ou Ingénieurs territoriaux. A défaut, recrutement par voie contractuelle des candidats titulaires d'un BAC+5 minimum
• Poste permanent à temps complet
• Poste basé à Strasbourg, 1 Place du Quartier Blanc ou Colmar, 100 Avenue d'Alsace, au choix du candidat retenu
• Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois
• Avantages possibles : carte restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel